{"id":4853,"date":"2022-10-03T17:51:10","date_gmt":"2022-10-03T17:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/lojadeescadas.com.br\/refund_returns\/"},"modified":"2024-04-12T20:13:05","modified_gmt":"2024-04-12T20:13:05","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupo-sintese.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda Devoluciones y cambios"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#2F2F2F\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbfila\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_margin=\u00bb|auto||411px||\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|||\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.2&#8243; text_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb header_font=\u00bbRajdhani|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb header_font_size=\u00bb45px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_2_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb header_2_font_size=\u00bb38px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_3_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb header_3_font_size=\u00bb30px\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb header_4_font_size=\u00bb26px\u00bb header_4_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_5_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_5_font_size=\u00bb22px\u00bb header_5_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_6_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_6_font_size=\u00bb18px\u00bb header_6_line_height=\u00bb1.1em\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|||\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb45px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb38px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb26px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_3_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_3_font_size_phone=\u00bb24px\u00bb header_3_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_4_font_size_tablet=\u00bb26px\u00bb header_4_font_size_phone=\u00bb20px\u00bb header_4_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_5_font_size_tablet=\u00bb22px\u00bb header_5_font_size_phone=\u00bb18px\u00bb header_5_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_6_font_size_tablet=\u00bb18px\u00bb header_6_font_size_phone=\u00bb16px\u00bb header_6_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1>POL\u00cdTICA DE INTERCAMBIO &#8211; ESCALERAS DE S\u00cdNTESIS<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica de cambio es v\u00e1lida a partir de diciembre de 2022.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1s satisfecho con el producto o te arrepientes de la compra, puedes solicitar un cambio o devoluci\u00f3n en un plazo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido en tu domicilio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Condiciones para realizar un intercambio:<\/h3>\n<p>Si desea realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado y no presentar signos de uso y\/o embalaje correcto, es decir, en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n es esencial que el art\u00edculo est\u00e9 en su embalaje original.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>C\u00f3mo solicitar un intercambio:<\/h3>\n<p>Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a sac@sinteseescadas.com.br, indicando su nombre completo, n\u00famero de pedido y motivo del cambio. Nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la informaci\u00f3n necesaria para realizar el canje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Condiciones de devoluci\u00f3n por arrepentimiento:<\/h3>\n<p>Si se arrepiente de su compra, tambi\u00e9n puede devolver su pedido en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n en su domicilio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n por arrepentimiento:<\/h3>\n<p>Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a sac@sinteseescadas.com.br, indicando su nombre completo y n\u00famero de pedido. Recibir\u00e1 el reembolso en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El importe se reembolsar\u00e1 con un vale o un nuevo art\u00edculo. Recibir el reembolso no le supondr\u00e1 ning\u00fan coste adicional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Productos con defectos de fabricaci\u00f3n:<\/h3>\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a, en el caso de art\u00edculos con un defecto de fabricaci\u00f3n, usted tiene derecho a solicitar el reembolso en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido en su direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>C\u00f3mo solicitar la devoluci\u00f3n de productos defectuosos:<\/h3>\n<p>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a sac@sinteseescadas.com.br, indicando tu nombre completo, n\u00famero de pedido e informaci\u00f3n sobre el defecto de fabricaci\u00f3n (descripci\u00f3n con fotos o v\u00eddeos, n\u00famero de serie situado en el interior de la escalera, encima de la zapatilla). Analizaremos su caso en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El importe se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que seleccion\u00f3 al comprar en nuestra tienda web. Recibir el reembolso no le supondr\u00e1 ning\u00fan coste adicional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>C\u00f3mo devolver los productos:<\/h3>\n<p>De acuerdo con la Ley de Consumidores, los gastos de env\u00edo por devoluci\u00f3n de productos por derecho de desistimiento o art\u00edculos con defectos de fabricaci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por nuestra tienda a trav\u00e9s del proceso de log\u00edstica inversa.<\/p>\n<p>Recibir\u00e1 un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de env\u00edo por correo electr\u00f3nico tras su solicitud de cambio o devoluci\u00f3n. No cubrimos el coste del embalaje, por lo que le sugerimos que utilice el mismo embalaje en el que recibi\u00f3 su compra (si no est\u00e1 da\u00f1ado) o de una forma adecuada que preserve los art\u00edculos durante el transporte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>P\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/h4>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de cambios, p\u00f3ngase en contacto con sac@sinteseescadas.com.br.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE INTERCAMBIO &#8211; ESCALERAS DE S\u00cdNTESIS &nbsp; Esta pol\u00edtica de cambio es v\u00e1lida a partir de diciembre de 2022. 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